浪帆软件系统维护支持服务主要针对数据库系统和数据保护软件系统提供7×24×4小时和5×8×NBD两个级别的标准服务。对于客户需求介于或超过两个级别服务标准的情况,浪帆将提供定制性质的维护支持服务。 服务内容包括,故障排除服务、预防性维护服务、软件管理服务、软件产品的升级、软件交流和支持服务、软件配置优化服务、软件和数据的备份及恢复、技术交流。
浪帆具有多年关键应用工程项目实施和技术支持及服务背景的资深技术专家,具有良好的专业技术知识水平和丰富的工程实际经验,能够为客户提供高水平的技术支持。 服务内容包括,系统集成服务、系统迁移与整合、系统可靠性服务、IT服务咨询业务。 . 软硬件规划及安装 . 多种操作系统、主机系统和数据库的集成 . 数据存储与备份 . 高可用性系统解决方案 . 数据存储管理解决方案 . 异地容灾解决方案 . 网络规划及集成 . 从小型局域网络(LAN )到大型广域网络(WAN)的规划设计、安装调试、性能优化